Nomorkamar - atau lokasi penemuan lain yang sesuai (di koridor, di dalam cucian tamu, dll). Lokasi persis penemuan barang di kamar - di bawah kasur, di dalam kamar mandi, dll. Deskripsi benda - jelaskan dengan rinci seperti 'tas pria berwarna cokelat merek Avion' atau 'jam tangan wanita merek Seiko berwarna emas dengan tali kulit'.
6 Apabila tidak ada tamu di dalam kamar, buka pintu dengan kunci cadangan dan buka pintu kamar perlahan - lahan dan mengatakan "Housekeeping". 7. Apabila ada tamu di dalam kamar / tidak ada di dalam kamar, namun terdapat tanda don't disturb, kerjakan kamar yang lainnya terlebih dahulu.

9 Penanganan keberangkatan tamu. Prosedur penanganan keberangkatan tamu yaitu sebagai berikut: a. Memberi salam dan menawarkan bantuan. b. Menanyakan nomor kamar, nama tamu dan meminta kunci kamar. c. Menghubungi bagian housekeeping dan room service untuk memeriksa kamarnya. d. Menyiapkan tagihan dan bukti-bukti transaksi. e.

5 Mengecek kamar yang diperlukan tamu pada room rack. 6. Tawarkan kamar sesuai dengan yang diinginkan tamu, jelaskan pula fasilitas dan harga kamar secara lengkap. 7. Tanyakan dengan jelas nama tamu untuk kejelasan dalam pengucapan dan pen= ulisanya. 8. Mintalah tamu untuk mengisi registration form. 9. Tentukan kamar sesuai keinginan tamu. 10.
Standaroperasional prosedur dalam menangani dan memproses reservasi tamu individual di hotel (khususnya via telepon) 1.Melakukan greeting. 2.Menanyakan type dan jumlah kamar yang diminta atau dikehendaki tamu yang memesan. 3.Menanyakan tanggal kedatangan dan keberangkatan tamu.
. 301 287 234 45 279 429 34 384

jelaskan prosedur penanganan tamu yang pindah kamar